Le 18 avril dernier, Viviane Labbé, s'est cassé le col du fémur, « poussée violemment », raconte-t-elle, par une des portes tournantes à l'entrée du centre commercial Cora de Wattignies où elle venait faire ses courses. Un accident dont elle commence seulement à se remettre. A présent, cette presque octogénaire cherche à se faire indemniser et appelle les autres clients qui empruntent l'entrée situéedu côté de la cafétéria à la prudence.

Depuis quelques jours, Viviane Labbé retrouve avec soulagement son train-train quotidien. Le lit médicalisé sur lequel elle dormait après sa sortie de l'hôpital, en juin, a été retiré les séances de rééducation et les visites d'infirmière qu'elle suivait depuis cinq mois s'achèvent.

Bousculée par la porte tournante d'une entrée du centre commercial Cora de Wattignies, elle a chuté et s'est cassé le col du fémur le 18 avril dernier.

Désormais, cette ancienne institutrice de 79 ans ne se déplace plus sans canne.

« J'allais faire quelques courses et je suis passée par l'entrée du côté de la cafétéria. Comme je ne marchais pas assez rapidement la porte m'a cognée violemment au sacrum et m'a propulsée en avant. Je suis tombée et j'ai tout de suite senti que ma jambe était cassée. » Secourue par des commerçants de la galerie, prise en charge par les pompiers et opérée dans la soirée, elle va être hospitalisée près de deux mois et suivre de la rééducation jusqu'à la semaine dernière.

« Je veux avoir des sous pour le préjudice et aussi que ça serve à d'autres afin qu'il n'arrive pas un accident plus grave à un enfant par exemple », assume la plaignante.

C'est là que les choses se compliquent car, si le couple de retraités rapporte avoir reçu une lettre « pleine de compassion » du directeur du supermarché après l'accident, c'est sa propre assurance qui rejette le dossier de demande d'indemnités, exigeant que les Labbé lui fournissent des attestations de témoins de la scène pour entreprendre des démarches en sa faveur, « Le problème c'est qu'aucune des personnes que j'ai pu retrouver ne m'a vue lorsque j'étais encore dans le tourniquet et ils ne veulent pas ennuyer Cora », explique la victime.

Viviane Labbé espère qu'un témoin de l'accident se manifestera auprès d'elle pour lui fournir le précieux témoignage. Elle s'étonne, par ailleurs, que la porte à l'origine de son malheur soit toujours en service. Du côté de la cafétéria du centre commercial de Wattignies la porte tourne, en effet, toujours « dangereusement » et « rapidement » confirment des usagers. Certains rapportent s'être faits « bousculer » par elle, comme Viviane Labbé mais sans chuter pour autant.

Des panneauxplus visibles

Le centre commercial rappelle qu'une porte est réservée aux personnes à mobilité réduite. « Les personnes âgées ont tendance à prendre le tourniquet. Je leur dis souvent de prendre cette porte », explique le responsable du service maintenance. Depuis l'accident, des gros panneaux orange ont été ajoutés à l'entrée pour le signaler « mais ils n'existaient pas à l'époque. Il n'y avait qu'un petit bouton peu visible pour ouvrir ces portes », assure Mme Labbé. Le centre commercial affirme que ces entrées sont vérifiées quatre fois par an. La dernière visite aurait eu lieu il y a trois semaines. Cependant nous avons pu constater, il y a quelques jours, que la porte incriminée ne freinait pas toujours au contact d'un corps.